Quatro maneiras de receber uma mensagem difícil ou uma critica:

“Você nunca faz as coisas direito.”

Culpar os outros: “Você não é capaz de terminar o trabalho na hora certa”.

Culpar a nós mesmo: “Desculpa, já faço o que posso, é difícil para mim”.

Oferece empatia ao outro: “Você está com raiva porque para você a qualidade do trabalho importa muito?”.

Falar honestamente: “Estou triste, quero reconhecimento para o trabalho que faço”.